Yuma AI로 고객 지원 간소화
Yuma AI Ticket Assistant는 고객 지원 효율성을 향상시키기 위해 설계된 웹 기반 AI 도구입니다. 이 도구는 Gorgias와 같은 Help Desk 소프트웨어와 원활하게 통합되어 고객 문의에 대한 응답을 자동으로 작성할 수 있습니다. 이 도구는 작성 스타일에 대한 사용자 정의 옵션을 제공하며, 대화 스레드 요약을 생성할 수 있어 에이전트가 상호작용에서 개인적인 터치를 유지할 수 있도록 합니다. 또한, Yuma는 15개 언어로 자동 번역을 지원하여 다양한 고객 기반에 적합합니다.
가장 추천하는 대안 프로그램
Shopify 제품에서 실시간 정보 검색 기능을 포함한 Yuma는 지원 팀이 비즈니스 요구 사항을 충족하는 정확한 응답을 제공할 수 있도록 합니다. 이 도구는 지식 기반에 의해 지원되며, 생산성을 크게 향상시키는 편리한 원클릭 '응답 및 티켓 종료' 기능을 포함합니다. 7일 무료 체험이 제공되어 사용자가 구독을 결정하기 전에 Yuma의 기능을 탐색할 수 있습니다.
